Banyak WP Lupa Password, Fitur Lupa EFIN Disediakan di M-Pajak

Direktur Penyuluhan, Pelayanan, dan Humas (P2Humas) Dwi Astuti mengatakan hambatan yang seringkali dialami oleh wajib pajak ketika hendak melaporkan SPT Tahunan adalah lupa password dan EFIN.

"Untuk mengatur ulang kata sandi yang lupa itu, membutuhkan EFIN. Sayangnya, wajib pajak juga seringkali lupa EFIN. Oleh sebab itu, layanan lupa EFIN terus kami permudah dengan tetap menjaga sifat kerahasiaannya," ujar Dwi dalam keterangan resmi DJP, Senin (20/3/2023).

EFIN sendiri adalah 10 digit nomor identifikasi yang diterbitkan DJP. EFIN berfungsi sebagai identitas wajib pajak ketika melaksanakan transaksi elektronik dengan DJP. Mengingat EFIN adalah alat autentikasi, EFIN bersifat rahasia.

Untuk mendapatkan layanan lupa EFIN melalui aplikasi M-Pajak, berikut beberapa tahapan yang perlu dilalui.

Persiapan
1. Pastikan perangkat wajib pajak memiliki kamera yang berfungsi dengan baik, telah ter-install aplikasi M-Pajak versi terbaru, dan terkoneksi dengan internet.
2. Pastikan bahwa wajib pajak dapat mengakses email yang telah terdaftar di DJP.
3. Direkomendasikan agar perangkat wajib pajak menggunakan nomor ponsel wajib pajak yang telah terdaftar di DJP dan memiliki pulsa yang cukup untuk pengiriman SMS.
4. Direkomendasikan agar wajib pajak berada di tempat yang terang untuk pengambilan foto diri.
5. Siapkan data-data seperti NPWP, NIK, nama sesuai KTP, tempat lahir, tanggal lahir, dan alamat tempat tinggal.

Pelaksanaan
1. Buka aplikasi M-Pajak.
2. Tekan tombol EFIN di tampilan Home (bisa tanpa login).
3. Masukkan data yang diminta dalam aplikasi M-Pajak. Kemudian, isi data dengan lengkap. Hindari kesalahan pengetikan karena bisa menyebabkan kegagalan verifikasi.
4. Ikuti instruksi pengambilan foto diri.
5. Konfirmasi data wajib pajak.
6. Jika foto diri wajib pajak berhasil divalidasi, sistem akan mengirimkan EFIN ke alamat email wajib pajak yang telah terdaftar di DJP. Setelah mendapatkan EFIN di email, wajib pajak dapat mengakhiri proses ini dan melanjutkan ke proses Lupa Kata Sandi.
7. Jika validasi foto diri tidak tersedia, sistem akan mengirimkan kode verifikasi ke nomor ponsel wajib pajak yang telah terdaftar di DJP.
8. Masukkan kode verifikasi.
9. Jika kode verifikasi sesuai, sistem akan mengirimkan EFIN ke alamat email wajib pajak yang telah terdaftar di DJP. Setelah mendapatkan EFIN di email, wajib pajak dapat mengakhiri proses dan melanjutkan ke proses Lupa Kata Sandi.

Selain lewat aplikasi M-Pajak, layanan lupa EFIN juga dapat diakses oleh wajib pajak lewat telepon, email, direct message, atau secara langsung ke kantor pelayanan pajak (KPP) tempat wajib pajak terdaftar. (sap)