ADMINISTRASI PAJAK

Gagal Login DJP Online dengan Notif Data Tak Ditemukan, Ini Solusinya

Redaksi DDTCNews | Senin, 27 Maret 2023 | 16:30 WIB

Pesan Kesalahan: SO002-Data pengguna tidak ditemukan.

JAKARTA, DDTCNews - Musim pelaporan Surat Pemberitahuan (SPT) Tahunan bagi wajib pajak orang pribadi segera berakhir, yakni paling lambat pada 31 Maret 2023. Namun, tidak sedikit wajib pajak yang menemui kendala saat mencoba melaporkan SPT Tahunannya lewat DJP Online.

Salah satu kendala adalah gagal login DJP Online dengan notifikasi eror 'Pesan Kesalahan: SO002-Data pengguna tidak ditemukan'. Jika pesan eror tersebut muncul, DJP menyebutkan, terdapat kemungkinan wajib pajak belum melakukan registrasi akun DJP Online.

"Silakan registrasi akun terlebih dulu melalui menu 'Belum Registrasi?' pada laman djponline.pajak.go.id/account/login," cuit contact center Ditjen Pajak (DJP) menjawab pertanyaan netizen, Senin (27/3/2023).

Perlu diketahui, untuk registrasi akun maka wajib pajak memerlukan electronic filing identification number (EFIN). Jika wajib pajak ternyata juga belum pernah mengaktivasi EFIN, wajib pajak perlu melakukan aktivasi terlebih dulu.

"Jika sudah pernah melakukan aktivasi tetapi lupa EFIN, wajib pajak bisa menggunakan layanan lupa EFIN melalui Twitter Kring Pajak," cuit DJP lagi.

Selain lewat Kring Pajak, permintaan kembali atas EFIN bisa dilakukan melalui aplikasi M-Pajak. Fitur baru tersebut sudah tersedia di M-Pajak mulai 14 Maret 2023.

Melalui penambahan fitur baru ini, wajib pajak yang terlupa dengan nomor EFIN-nya bisa kembali mengakses EFIN melalui aplikasi M-Pajak.

"Wajib pajak harus memperbarui M-Pajak di Play Store. Saking mudahnya, tidak perlu login M-Pajak untuk dapat EFIN. Cukup klik ikon EFIN di sudut kanan bawah aplikasi M-Pajak," tulis DJP melalui keterangan resminya. (sap)

Cek berita dan artikel yang lain di Google News.

Topik : administrasi pajak, SPT Tahunan, lapor SPT, NPWP, EFIN, Ditjen Pajak