Berapa Lama Balasan Lupa EFIN Masuk ke Email Kita? Ini Jawaban DJP

"Email wajib pajak akan dibalas sesuai antrean yang ada," kata contact center DJP menjawab pertanyaan netizen, dikutip pada Sabtu (24/2/2024).

Pernyataan DJP di atas merespons keluhan seorang wajib pajak melalu media sosial. Dirinya mengaku telah mengajukan permohonan lupa EFIN tetapi tak kunjung ada balasan dari otoritas.

Selain melalui email, wajib pajak orang pribadi sebenarnya bisa mengajukan permohonan lupa EFIN secara realtime melalui telepon Kring Pajak 1500200, livechat pajak.go.id, aplikasi M-Pajak, atau datang langsung ke KPP/KP2KP terdekat.

Sementara itu, saluran permohonan lupa EFIN bagi wajib pajak badan adalah telepon 1500200, livechat pajak.go.id, atau datang langsung ke KPP/Kp2KP terdaftar.

EFIN merupakan nomor identitas yang diterbitkan oleh DJP kepada wajib pajak yang melakukan transaksi elektronik dengan DJP. Setiap NPWP memiliki 1 EFIN yang perlu diaktivasi agar wajib pajak dapat mengakses layanan pajak secara elektronik.

"[Pertama], pastikan email yang dicek adalah email yang disebutkan pada notifikasi tersebut," cuit contact center DJP saat menjawab pertanyaan netizen, Kamis (22/2/2024).

Kedua, pastikan pula email tersebut tidak ada notifikasi penuh sehingga masih ada ruang untuk email baru yang masuk. Ketiga, cek di bagian folder hapus atau spam sekali lagi. (sap)