PENG-3/PJ.09/2024

Simak, Pengumuman dari DJP Soal Perluasan Layanan Lupa EFIN

Redaksi DDTCNews | Rabu, 07 Februari 2024 | 08:55 WIB

Ilustrasi. Tampilan laman lupa kata sandi pada DJP Online yang mensyaratkan wajib pajak mengisi EFIN.

JAKARTA, DDTCNews - Ditjen Pajak (DJP) menyampaikan pengumuman terkait dengan perluasan kanal layanan lupa electronic filing identification number (EFIN).

Dalam Pengumuman No. PENG-3/PJ.09/2024 yang diteken Direktur Penyuluhan, Pelayanan, dan Hubungan Masyarakat DJP Dwi Astuti, otoritas mengatakan adanya upaya untuk meningkatkan layanan lupa EFIN.

“Layanan lupa EFIN melalui Kring Pajak pada kanal Twitter/X @Kring_Pajak dialihkan ke kanal email [email protected] mulai tanggal 5 Februari 2024,” bunyi salah satu poin dalam pengumuman tersebut, dikutip pada Rabu (6/2/2024).

Sehubungan dengan hal tersebut, layanan lupa EFIN yang dapat diakses oleh wajib pajak orang pribadi antara lain:

telepon 1500200 (pada hari kerja pukul 08.00 – 16.00 WIB);
live chat www.pajak.go.id (pada hari kerja pukul 08.00 – 16.00 WIB);
email [email protected];
aplikasi M-Pajak; atau
datang langsung ke KPP/KP2KP terdekat (pada hari kerja pukul 08.00 – 16.00 waktu setempat).

Sementara itu, layanan lupa EFIN yang dapat diakses oleh wajib pajak badan antara lain:

telepon 1500200 (pada hari kerja pukul 08.00 – 16.00 WIB);
live chat www.pajak.go.id (pada hari kerja pukul 08.00 – 16.00 WIB); atau
datang langsung ke KPP/KP2KP terdekat (pada hari kerja pukul 08.00 – 16.00 waktu setempat).

Lupa EFIN Wajib Pajak Orang Pribadi Lewat Email

Dalam pengumuman tersebut, DJP juga menyampaikan lampiran yang berisi tata cara layanan lupa EFIN wajib pajak orang pribadi melalui kanal email.

Jika menggunakan kanal email, wajib pajak orang pribadi harus mengirimkan permohonan lupa EFIN ke email [email protected]. Pengiriman permohonan itu menggunakan alamat email wajib pajak orang pribadi terdaftar dengan subjek email: LUPA EFIN yang mencantumkan:

Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP);
mama wajib pajak;
alamat terdaftar;
alamat email terdaftar (email wajib pajak orang pribadi terdaftar); dan
nomor telepon/handphone terdaftar.

Dalam email tersebut, wajib pajak perlu melakukan afirmasi dengan mengetik:

"Saya menyatakan bahwa saya adalah wajib pajak yang memiliki hak untuk mengakses informasi yang diminta. Saya bersedia menanggung akibat hukum sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku, apabila di kemudian hari saya terbukti bukan pihak yang memiliki hak.”

Adapun contoh pengisian email permohonan lupa EFIN sebagai berikut: