Cara Ajukan Permohonan Layanan Lupa EFIN melalui Email

Padahal, EFIN memiliki peran penting dalam penggantian password DJP Online. Namun, tak jarang wajib pajak lupa nomor identifikasi yang terdiri atas 10 digit tersebut. Untuk itu, DJP memberikan sejumlah opsi guna mendapatkan EFIN kembali, salah satunya melalui email.

Nah, DDTCNews kali ini akan menjelaskan tata cara untuk mengajukan layanan lupa EFIN melalui email. Hal yang perlu dicatat, layanan lupa EFIN melalui email ini hanya berlaku untuk wajib pajak orang pribadi.

Anda dapat mengajukan permohonan layanan lupa EFIN melalui alamat email [email protected]. Permohonan tersebut diajukan menggunakan alamat email terdaftar dengan subject email “LUPA EFIN”. Selain itu, Anda wajib menuliskan format dan pernyataan sebagai berikut:

1. NPWP
2. Nama Wajib Pajak
3. Alamat Terdaftar
4. Alamat Email Terdaftar
5. Nomor Telepon/HP Terdaftar

"Saya menyatakan bahwa saya adalah wajib pajak yang memiliki hak untuk mengakses informasi yang diminta. Saya bersedia menanggung akibat hukum sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku, apabila di kemudian hari saya terbukti bukan pihak yang memiliki hak".

Format permohonan layanan lupa EFIN serta kutipan pernyataan tersebut ditulis pada badan email. Kemudian, kirimkan format permohonan layanan lupa EFIN dan kutipan pernyataan tersebut ke email [email protected].

Pastikan Anda mengirimkan email permohonan tersebut pada hari kerja dan jam layanan Contact Center Kring Pajak, yaitu pukul 08:00-16:00 (selama Ramadhan hingga pukul 15:00).

Setelah email permohonan berhasil dikirimkan, petugas akan memvalidasi data yang Anda kirimkan dengan sistem perpajakan DJP. Apabila data yang Anda kirimkan valid, Anda akan menerima email balasan yang menyatakan:

“Kami sampaikan bahwa data yang Anda kirimkan telah tervalidasi dalam sistem perpajakan. Data EFIN akan dikirimkan ke e-mail terdaftar melalui surat elektronik [email protected], dalam bentuk file pdf terproteksi beserta password untuk membuka file pdf tersebut.”

Anda juga akan menerima email lain dari [email protected]. Email ini berisi file pdf terproteksi beserta password untuk membuka file pdf tersebut. Buka file PDF yang Anda peroleh menggunakan password sesuai dengan instruksi. Misal, digit ke-3 hingga ke-9 NPWP Anda.

Hati-hati, jangan justru memasukkan contoh password. Pastikan Anda memasukkan password sesuai dengan instruksi yang sudah dituliskan pada email balasan. Apabila PDF berhasil dibuka, Anda akan melihat data EFIN Anda.

Anda juga dapat mengunduh data EFIN tersebut. Apabila sudah diunduh, simpan baik-baik data EFIN Anda. EFIN merupakan data yang sangat rahasia, sehingga tidak diperkenankan memberitahukannya kepada siapapun juga. Selesai. Semoga Bermanfaat. (rig)